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一份关于自动化处理系统的详细解读

编辑导语:对于自动化处理系统,大家一定并不陌生了,我们日常生活中经常能够接触到。那么,你对于它是否真的了解呢?本文作者今天就从认识自动化、应用自动化、搭建自动化、自动化的适用场景,以及有哪些常见的误区这五方面入手,为我们进行了详细地解读,欢迎大家在评论区交流讨论。

银牛棋牌首页你是否接到更多的AI广告电话?是否越来越难以寻求人工客服的帮助?随着科技的发展,系统中越来越多的出现自动化处理模块,用来提升系统处理效率。

那么,如何理解自动化处理系统?在何种场景下可以应用?如何搭建自动化处理系统?本文将试图回答这些问题。

一、认识自动化

信息技术的发展,可以初略分为信息化、自动化与智能化三个阶段。当前,系统可依据输入的内容自动化输入反馈信息,可极大提高工作效率,更好为用户/客户服务。

1. 何为自动化?

自动化在百度百科中的解释是:机器设备、系统或过程(生产、管理过程)在没有人或较少人的直接参与下,按照人的要求,经过自动检测、信息处理、分析判断、操纵控制,实现预期的目标的过程。

采用自动化技术不仅可以把人从繁重的体力劳动、部分脑力劳动以及恶劣、危险的工作环境中解放出来,而且能扩展人的器官功能,极大地提高劳动生产率,增强人类认识世界和改造世界的能力。

那么针对在软件行业中,我将此提炼为:自动化是指系统按照设定要求,经过自动计算、分析判断,实现预期目标。采用自动化技术,可提高使用者、被服务者的操作效率与使用体验,增强经济效益。

2. 自动化的价值与意义?

系统自动化处理,将极大提高人员工作效率,从繁重重复的工作中将人解放出来,提高工作效率,将生产力放置于更有价值的地方,更多的创造价值。

二、应用自动化

系统搭建业务运转过程中,会积累产生很多数据。所产生的数据往往很多以单据形式存在,在业务处理时,往往存在大量的人工处理环节,其大致可以分为几类:

数据量大处理费事,如财务账单审核等; 数据量小需及时处理,如业主维修订单等。借用系统自动化处理可极大提高效率。 1. 何种场景可以自动化?

1)场景一

人工操作机械重复,但可以通过逻辑判断处理,其输入输出可以枚举。

如派单:在小区下个维修单后,可以通过维修师傅负责片区或负责类型,自动派单给他,维修师傅在接受到该维修单后,可判断自己是否可处理;若可以处理则自我解决,若无法处理则转交他人。

在这个过程中,第一个派单中,其判断逻辑清晰,输出结果可以验证真伪,故可以自动化处理;在自己无法处理转派时,其带有现实中复杂的情况,如维修零部件缺失、业主上报事件错误等,无明确处理逻辑或无法枚举结果,故无法系统自动处理。

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